北京著名酒渣鼻医院 http://pf.39.net/bdfyy/bdfyc/210310/8733714.html成红英肿瘤精准诊疗中心护士长
副主任护师硕士研究生广东省赴港肿瘤专科护士
从事临床护理工作近30年，具有丰富的肿瘤护理工作经验，擅长B超引导下PICC置管、输液港维护及各类并发症的处理。在肿瘤伤口、造口、淋巴水肿、安宁疗护专业具有丰富的工作经验。广东省护理学会安宁疗护专委会委员、广东省抗癌协会放疗专业委员会委员、医院静脉治疗小组组长。
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立夏一过，佛山的天气骤然就热了起来，天气预报的数字直接跳到35度。当我们约成红英护士长做访谈时，她的工作安排也如这热情似火的天气一般，忙得热火朝天，好不容易终于答应了我们的请求。
傍晚到达，一进门就看见那道风风火火的身影，成护长示意我先等一会，她正在指导护士帮病人打针。旁边的护士小姐姐告诉我，成护长是个“铁人”，就算昨天工作到深夜，今天一大早就来到科室开始了一天的忙碌，中午也在开会没有歇息。
“病人太多了，来吧，我们有30分钟。”成护长走过来把我带进她的办公室。在这个初夏的傍晚，我有幸倾听成护长的工作感悟。
我们是病人的陪伴者
作为一名近30年经验的专业临床护理从业者，当我问道：您觉得您在工作中对病人是什么角色？可能是一下子感受太多，成护长陷入了沉思。很明显，在日常工作中，护士担任一个多元化的角色，是医患之间的桥梁，但对于成护长来说，她说出了一个切身感悟的答案：“我们是病人的陪伴者。”
（成护长陪护病人）
“我们就是一个能够帮助他的陪伴者”，“我们只是尊重他、帮助他，站在病人的角度去工作和思考，而不是告诉病人要怎样做，不是的。”“一个人生病，他这一段跟疾病的抗争的路上，真的很多事情他是要自己一个人去面对。我们只是在边上，可能真的是拉他一把的那只手，要走出泥潭来，还要靠他自己、靠病人他自身的力量去努力，只是我们在他爬的时候，我们护士在后面给他托一把力，让他能够登上坎。”
成护长用短短几句话谦虚又形象地表达了自己的看法。凭借对职业的准确理解和过硬的专业技能，成护长在病人心中象家人般的存在，是姐姐、是妹妹。刚才进科室时候看见的那位来打针的病人告诉我：“护长打针一点不疼，技术很好。”一个简单的操作，考验的是护士的综合能力。这位长期接皮下注射治疗药物的病人今天来打针，按照医嘱，皮下注射的药物需要注射到皮肤真皮层和脂肪之间，能被吸收得更好，达到治疗效果。成护长接待病人后并没有急于开始注射操作，而是跟病人聊天，问问病人今天中午吃什么了之类的小事。简单几句，病人脸上的紧张情绪消失了，成护长也大概对病人的皮肤下脂肪情况完成评估，随后选择合适的入针角度开始注射。仿似在和风细雨中，病人已经完成了治疗，几乎没有感觉到痛苦。
（工作中的成护长）
“我们不只是在岗的8小时陪护病人，我们是24小时，护士的时间是属于病人的。我们巡房、注射、发药的时候，我们做健康宣教的时候，随时可以观察到病人的一些变化，随时可以给到病人一些帮助和讲解。我们是24小时不间断的照顾，我们跟病人之间更像是朋友。”
把自己的大部分时间都给了病人，自然照顾家人的时间就少了。谈到这一点时，成护长禁不住眼圈发红，眼里盛满的是对家人的愧疚，然而她只是轻描淡写地说：“医护人员的孩子都很懂事，这个没关系。”
爱是包容、耐性和克制
在肿瘤中心，会比其它科室更加经常地见证到生离死别。肿瘤与其它慢性疾病一样，需要长时间的治疗，但也比普通慢性病的治疗更为复杂。“在肿瘤中心从事护理工作，除了有爱心，就是说哪怕你完全把你的这种心全部拿出来，我都觉得不为过。”当成护长说到这里时，我能明白她说的“这种心”，是在泛泛的、医护人员所应具有的爱心之外的、全身心地为病人付出的那种无私奉献精神。
严老太太出身书香世家，平素爱干净，待人有礼。在她91岁高龄的时候不幸患上了难治性皮肤鳞癌，右侧脸上患处有杯口大小而且发生溃疡，多处求医无果后来到禅医肿瘤精准诊疗中心。经过了一个多月的精准放疗，配合成护长定期为病人清洗创口、细心护理，严老太太的病情大为好转。对比病人刚到科室时的各种不配合治疗的态度，到后期病人看见成护长时露出的舒心的笑容，成护长带领护理团队用专业技能和人性关怀让病人重新回归快乐。
（治疗前后对比）
我问成护长：“病人不理解你、不配合你的时候你不难受吗？”
“我们常说，要把这个病人当家人去看待，这句话不是假的，你真的需要设身处地去想：如果在我身上他会是怎么样？这个爱心是包容、耐性和更多的克制。你会真的会遇到家属或者患者的不理解和抱怨。因为我们护士是那个真正24小时在病人身边的人，也就像我们家里人一样。你是不是对父母会有更多的脾气、会更容易把不良情绪直接发泄出来？其实我们跟病人关系也是这样，因为我们跟他平常接触得多，他潜意识会把我们当作对他更亲近的一个人，所以容易把一些不良情绪发泄在我们身上，我觉得真的是可以理解，但是这个时候如果说你不去包容他，不去克制自己，很容易发生冲突。我的护理前辈们说，医院那一步，你就要换把脸，调整好心态。”
成护长含笑道出心中对爱心两个字的理解，这抹笑容好像能把这几十年护理工作里所受到的委屈和病人的不理解统统化解。3岁多患白血病的小妹妹每周来肿瘤中心换药，经过成护长团队的用心维护，皮肤没有出现不良反应，小妹妹积极阳光地配合治疗；63岁的梁叔结直肠癌手术后造口旁边皮肤起痘，经过护理后好转愈合……成护长带领肿瘤中心护理团队，在平凡的护理岗位上为肿瘤病人带来战胜病魔的力量。
年，因成护长出色的工作能力和为病人传播正能量，获评“全国最美家乡人”。
（获奖现场）-图片来源网络
奔跑在路上
以医院为家的日子对成护长来说已经习以为常，禅医肿瘤精准诊疗中心全面提升后，成护长的脚步也越来越快。前一天奔赴上海参加护理界论坛，第二天医院其它科室护理团队开展学习。“出去看一下，会发现我们自己还有许多要进步的地方“。
禅医肿瘤精准诊疗中心对病人实行一站式服务，“病人来到肿瘤中心会得到护士领航，不用自己毫无头绪地跑来跑去，这是我们的一站式服务，我们为病人营造家的感觉，我们就是病人的家人。”日常工作中，除了常规的病人护理、心理疏导工作外，成护长还要对科室相关工作流程按实际情况进行优化，一天24小时根本不够用。在我们见面的这半小时里，不时有医生过来叮嘱病人的事项，成护长快速地记录并安排工作。
（演示操作）
“我希望肿瘤中心的护理团队是一支有爱心、充满工作激情的团队。做这个行业，没有激情是不行，另外还要有专业价值体现。我们说做护理不是单纯的照顾，而是用专业的知识去照顾病人”。在这支团队的领头人身上，我已经看到满满的工作激情。
